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常见问题

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下单后多久会有人联系我?

提交订单并完成支付后,工作人员会在工作时间内尽快与您联系核对办理信息。如长时间未收到联系,可在订单详情页提交催办。

支持哪些支付方式?

支持微信在线支付;部分服务也可通过页面展示的收款码转账,转账后上传凭证,由工作人员核对到账后进入办理流程。

材料传错了可以重新上传吗?

可以。在订单详情页进入资料上传,重新提交正确文件即可,工作人员以最新上传的材料为准。

办理进度在哪里查看?

进入「我的订单」选择对应订单,即可查看当前状态、流转记录与工作人员留言。

什么情况下可以申请退款?

订单尚未开始办理或服务未实际发生时,可提交退款申请,由工作人员审核。已产生官方费用或已实际交付服务的部分,按实际情况扣除后退还。

订单完成后还有售后吗?

订单完成后,如对交付结果有疑问,可在订单详情页留言,我们会协助核对处理。

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